CONDICIONS GENERALS

Les següents normes obligaran a les parts, quan, sense oposar-se al Decret 168/1994 de 30 de maig de la Generalitat de Catalunya, ho transcriuen, desenvolupen o completen.

ORGANITZACIÓ
L'organització tècnica dels viatges inclosos en aquestes pàginess web ha estat realitzada per KO-SAMUI SA, CG 392.

INSCRIPCIONS
En l'acte d'inscripció deurà lliurar-se un dipòsit sobre el preu final previst del viatge (art. 17), no considerant-se cap plaça compromesa en ferma mentre no s'efectuï aquest dipòsit. La resta fins al preu total del viatge deurà abonar-se almenys 7 dies abans de la data de sortida, considerant-se en cas contrari, la plaça com anul·lada.
En el cas que una persona inscrigui a unes altres, assumeix en el seu nom, totes i cadascuna de les implicacions especificades en aquestes condicions generals.
Els preus estan basats en la cotització del dòlar a 1 de febrer de 2004 i, per tant, subjectes a possibles modificacions. En tot moment, l'usuari o consumidor pot desistir dels serveis sol·licitats o contractats, i té dret a la tornada de les quantitats abonades, però deurà abonar a l'agència les quantitats especificades en l'apartat d'anul·lacions (art. 18).

ELS NOSTRES PREUS NO INCLOUEN
Els serveis que no figuren expressament inclosos en els preus dels respectius itineraris, els extres en hotels i taxes d'aeroports.

DOCUMENTACIÓ
Tots els viatgers, sense excepció, deuran dur en regla la seva documentació personal o familiar. Serà per compte dels mateixos, l'obtenció de passaport, visat, certificats de vacunació, etc. Cas de ser rebutjats per alguna autoritat, o ser denegada l'entrada en el país per mancar d'alguns requisits que s'exigeixen, l'Agència Organitzadora declina tota responsabilitat, sent per compte del viatger qualsevol despesa que s'origini.
A causa de la constant variació de requisits legals per a entrar en determinats països, Ko-Samui S.A. Agècncia de Viatges, actua simplement com a informador, sent responsabilitat dels clients confirmar la documentació necessària amb les representacions consulars, ambaixades, autoritats sanitàries, etc.
En els casos en els quals Ko-Samui S.A. Agència de Viatges ofereix als viatgers el servei de tramitació de visats, aquesta no contraurà cap tipus de responsabilitat per la no obtenció dels mateixos o per la seva obtenció en dates que impossibilitin el viatge.
Les despeses derivades per l'enviament de documentacions entre l'Agència i el client o viceversa, correran per compte del client.
En cap cas, Ko-Samui S.A. Agència de Viatges contraurà responsabilitats per la demora o pèrdua de documentacions que poguessin produir-se.

EQUIPATGES
L'equipatge del viatger no és objecte de contracte terrestre. Es recomana a tots els clients que estiguin presents en totes les manipulacions de càrrega i descàrrega de l'equipatge. Quant al transport aeri ens remetem a les condicions de les companyíes aèries reglamentades per IATA. S'admet totalment gratis el transport d'una o dues maletes per persona el pes de la qual no excedirà de 20 quilos, com a màxim, en viatges aeris i en viatges en vehicles tot terrè. En viatges en autocar o vaixell el pes de l'equipatge no excedirà de 25 quilos per persona.

PRESENTACIÓ A LA SORTIDA
Recomanem la presentació en l'aeroport dues hores abans de l'hora de sortida del vol. Els passatgers deuran reconfirmar amb aquesta Agència de viatges, dintre de les 48h prèvies a la sortida prevista, el punt de trobada, data, horari i nombre de vol. De no efectuar-se aquesta reconfirmació, l'Agència Organitzadora declina tota responsabilitat en cas d'alteracions sobre les informacions donades amb anterioritat.

ASSEGURANÇA DE VIAJE
Tots els nostres viatges duen incorporat una assegurança de viatge "Asistencia en viaje A LES PERSONAS" de la Companyia Arag, assegurança d'assistència en viatge, número de pòlissa 02-7416917, contractat per KO-SAMUI S.A. Aquest segur NO COBREIX NI LA PRÀCTICA DEL BUSSEIG NI LA D'ESPORTS DE RISC.

ANUL·LACIONS
L'usuari o consumidor que desisteixi dels serveis sol·licitats o contractats deurà abonar les despeses de gestió, els d'anul·lació i una penalització consistent en el 5% de l'import total del viatge, si l'anul·lació es produeix amb més de 10 i menys de 15 dies d'antelació a la data de l'inici del viatge; el 15 % entre els dies 3 i 10, i el 25% dintre de les 48 hores anteriors a la sortida. La no presentació a la sortida sense anul·lació prèvia suposarà la perduda total de l'import del viatge (art. 18).
No seran d'aplicació les penalitzacions i indemnitzacions anteriors quan el client subrogui a altra persona en el seu lloc, sempre que no ho impedeixin les empreses prestatàries de serveis i es faci la notificació amb més de 15 dies d'antelació a la data de la sortida. L'agència de viatges està autoritzada a cobrar les despeses ocasionades per la cessió.
La persona subrogada deurà reunir els mateixos requisits que devia tenir qui subroga. Ambdós respondran solidàriament davant de l'agència de viatges del pagament del preu del viatge i de les despeses addicionals de la cessió.

ALTERACIONS
Si existís impossibilitat de prestar algun dels serveis en les condicions pactades, l'Agència oferirà a l'usuari la possibilitat d'optar pel reemborsament del total abonat o per la substitució d'aquest servei per un altre de característiques, categoria i qualitat similar. Si per aquesta substitució el servei resultés inferior, l'Agència deurà reemborsar la diferència.
Si la causa de l'alteració sobrevé durant el viatge, l'Agència quedarà obligada a proporcionar al client la tornada fins al punt d'origen i a retornar les quantitats que proporcionalment li corresponguin. (Art. 21.4).
En els viatges contractats amb embarcacions de vela i/o motor, el Capità o Patró, responsable al comandament de la nau, es reserva el dret de variar o alterar destinacions, itineraris o estades en ports, d'acord amb les condicions metereològiques i coneixements dels senyors clients embarcats, vetllant per la seguretat dels mateixos, sense que el client tingui dret a reclamació i/o indemnització alguna.

DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS
Quan els viatgers sol·liciten, previ el pagament corresponent, la utilització d'habitació individual i aquestes no puguin ser facilitades, l'Agència Organitzadora no contraurà més responsabilitats que la de reemborsar l'import.
Cas que els preus indicats, per la circumstància justificada que fos, siguin objecte de modificacions, el viatger tindrà dret d'optar entre les modificacions o quedar lliure del seu compromís, fent-se reemborsar l'import satisfet. Ni l'Agència Organitzadora ni tampoc el viatger tindran dret a indemnització alguna. No s'efectuarà devolució alguna per serveis no utilitzats voluntàriament pel passatger.

RESPONSABILITATS
L'Agència Organitzadora declara explícitament que obra únicament com intermediària entre els viatgers i les entitats o persones cridades a facilitar els serveis que consten en els itineraris.
Les companyies aèries, marítimes i terrestres que intervenen en aquests viatges no podran considerar-se responsables de qualsevol acte, omissió o irregularitat que puguin esdevenir al viatger durant el temps que aquest romangui fora dels respectius mitjans de transport.
Quan el viatge es efectui en vehicles propis o llogats per l'Agència Organitzadora, en cas d'accident, qualsevol que sigui el país on es produeixi, el viatger se sotmet expressament a la legislació en matèria d'accidents de la nació que es trobi matriculat el vehicle o embarcació.
L'Agència Organitzadora no es responsabilitza de les despeses d'allotjament, manutenció, transport, repatriació i altres que s'originin a conseqüència de retards en les sortides dels vols per qualsevol que anàs la causa. Així mateix, no assumeix les deficiències de qualitat de servei dels hotels o allotjaments que tinguin categoria oficial turística, si es tracta de serveis propis de la mateixa.
L'organització no es farà responsable durant el viatge, activitat o expedició, dels canvis en el programa com a conseqüència d'ajustaments d'horari o retards per part de les companyies de transport. L'Agència de viatges i els seus representants entenen que l'estat físic dels clients, reuneix les condicions exigibles per a realitzar el viatge, en el qual lliurement participen.

ACEPTACIÓ D'AQUESTES CONDICIONS
El fet de prendre part en qualsevol dels viatges d'aquesta Agència suposa l'expressa acceptació, per part del viatger, de totes i cadascuna d'aquestes condicions generals. Per al coneixement de totes les reclamacions que puguin formular-se per qualsevol causa, se sotmeten expressament a la jurisdicció dels tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa de qualsevol altre fur.


KO-SAMUI S.A. AGÈNCIA DE VIATGES (GC 392) NO ES RESPONSABILITZA DELS ERRORS TIPOGRÀFICS EN AQUESTA PÀGINA WEB.

Tornar