CONDICIONES GENERALES

Las siguientes normas obligarán a las partes, en cuanto, sin oponerse al Decreto 168/1994 de 30 de mayo de la Generalitat de Catalunya, lo transcriben, desarrollan o complementan.

ORGANIZACION
La organización técnica de los viajes incluidos en estas paginas web ha sido realizada por KO-SAMUI SA, CG 392.

INSCRIPCIONES
En el acto de inscripción deberá entregarse un depósito sobre el precio final previsto del viaje (art. 17), no considerándose ninguna plaza comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El resto hasta el precio total del viaje deberá abonarse al menos 7 dias antes de la fecha de salida, considerándose en caso contrario, la plaza como anulada.
En el supuesto de que una persona inscriba a otras, asume en su nombre, todas y cada una de las implicaciones especificadas en estas condiciones generales.
Los precios están basados en la cotización del dólar a 1 de febrero de 2001 y, por lo tanto, sujetos a posibles modificaciones. En todo momento, el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, y tiene derecho al retorno de las cantidades abonadas, pero deberá abonar a la agéncia las cantidades especificadas en el apartado de anulaciones (art. 18).

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN
Los servicios que no figuran expresamente incluidos en los precios de los respectivos itinerarios, los extras en hoteles y tasas de aeropuertos.

DOCUMENTACION
Todos los viajeros, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal o familiar. Será por cuenta de los mismos, la obtención de pasaporte, visado, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazados por alguna autoridad, o ser denegada la entrada en el país por carecer de algunos requisitos que se exigen, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Debido a la constante variación de requisitos legales para entrar en determinados paises, Ko-Samui S.A. Agcncia de Viatges, actúa como mero informador, siendo responsabilidad de los clientes confirmar la documentación necesaria con las representaciones consulares, embajadas, autoridades sanitarias, etc.
En los casos en los que Ko-Samui S.A. Agencia de Viatges ofrece a los viajeros el servicio de tramitación de visados, esta no contraerá ningún tipo de responsabilidad por la no obtención de los mismos o por su obtención en fechas que imposibiliten en viaje.
Los gastos derivados por el envío de documentaciones entre la Agencia y el cliente o viceversa, correrán por cuenta del cliente.
En ningún caso,Ko-Samui S.A. Agcncia de Viatges contraerá responsabilidades por la demora o pérdida de documentaciones que puedieran producirse.

EQUIPAJES
El equipaje del viajero no es objeto de contrato terrestre. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga del equipaje. En cuanto al transporte aéreo nos remitimos a las condiciones de las companías aéreas reglamentadas por IATA.
Se admite totalmente gratis el transporte de una o dos maletas por persona cuyo peso no excederá de 20 kilos, como máximo, en viajes aéreos y en viajes en vehículos todo terreno. En viajes en autocar o barco el peso del equipaje no excederá de 25 kilos por persona.

PRESENTACION A LA SALIDA
Recomendamos la presentación en el aeropuerto dos horas antes de la hora de salida del vuelo. Los pasajeros deberán reconfirmar con esta Agencia de viajes, dentro de las 48h previas a la salida prevista, el punto de encuentro, fecha, horario y número de vuelo. De no efectuarse esta reconfirmación, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad en caso de alteraciones sobre las informaciones dadas con anterioridad.

SEGURO DE VIAJE
Todos nuestros viajes llevan incorporado un seguro de viaje @ Asistencia en viaje A LAS PERSONAS@ de la Companía Arag, seguro de asistencia en viaje, número de póliza 02-7416917, contratado por KO-SAMUI S.A. Este seguro NO CUBRE LA PRÁCTICA DEL BUCEO NI DE DEPORTES DE RIESGO.

ANULACIONES
El usuario o consumidor que desista de los servicios solicitados o contratados deberá abonar los gastos de gestión, los de anulación y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje, si la anulación se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha del inicio del viaje; el 15 % entre los días 3 y 10, y el 25%dentro de las 48 horas anteriores a la salida. La no presentación a la salida sin anulación previa supondrá la perdida total del importe del viaje (art. 18).
No serán de aplicación las penalizaciones e indemnizaciones anteriores cuando el cliente subrogue a otra persona en su lugar, siempre que no lo impidan las empresas prestatarias de servicios y se haga la notificación con más de 15 dias de antelación a la fecha de la salida. La agencia de vijes está autorizada a cobrar los gastos ocasionados por la cesión.
La persona subrogada deberá reunir los mismos requisitos que debía de tener quien subroga. Ambos respondrán solidariamente delante de la agencia de viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales de la cesión.

ALTERACIONES
Si existiera imposibilidad de prestar alguno de los servicios en las condiciones pactadas, la Agencia ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso del total abonado o por la sustitución de este servicio por otro de características, categoría y calidad similar. Si por esta sustitución el servicio resultara inferior, la Agencia deberá reembolsar la diferencia.
Si la causa de la alteración sobreviene durante el viaje, la Agencia quedará obligada a proporcionar al cliente el retorno hasta el punto de origen y a devolver las cantidades que proporcionalmente le correspondan. (Art. 21.4).
En los viajes contratados con embarcaciones de vela y/o motor, el Capitan o Patrón, responsable al mando de la nave, se reserva el derecho de variar o alterar destinos, itinerarios o estancias en puertos, de acuerdo con las condiciones metereológicas y conocimientos de los senores clientes embarcados, velando por la seguridad de los mismos, sin que el cliente tenga derecho a reclamación y/o indemnización alguna.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cuando los viajeros solicitan, previo el pago correspondiente, la utilización de habitación individual y éstas no puedan ser facilitadas, la Agencia Organizadora no contraerá más responsabilidades que la de reembolsar el importe.
Caso de que los precios indicados, por la circunstancia justificada que fuese,sean objeto de modificaciones, el viajero tendrá derecho de optar entre las modificaciones o quedar libre de su compromiso, haciendose reembolsar el importe satisfecho. Ni la Agencia Organizadora ni tampoco el viajero tendrán derecho a indemnización alguna. No se efectuará devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero.

RESPONSABILIDADES
La Agencia Organizadora declara explícitamente que obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que constan en los itinerarios.
Las companías aéreas, marítimas y terrestres que intervienen en estos viajes no podrán considerarse responsables de cualquier acto, omisión o irregularidad que puedan acaecer al viajero durante el tiempo que éste permanezca fuera de los respectivos medios de trasnporte.
Cuando el viaje se efectue en vehículos propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes de la nación en que se halle matriculado el vehículo o embarcación.
La Agencia Organizadora no se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transporte, repatriación y otros que se originen a consecuencia de retrasos en las salidas de los vuelos por cualquiera que fuere la causa. Asi mismo, no asume las deficiencias de calidad de servicio de los hoteles o alojamientos que tengan categoría oficial turística, si se trata de servicios propios de la misma.
La organización no se hará responsable durante el viaje, actividad o expedición, de los cambios en el programa como consecuencia de ajustes de horario o retrasos por parte de las companías de transporte. La Agencia de viajes y sus representantes entienden que el estado físico de los clientes, reúne las condiciones exigibles para realizar el viaje, en el que libremente participan.

ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES
El hecho de tomar parte en cualquiera de los viajes de esta Agencia supone la expresa aceptación, por parte del viajero, de todas y cada una de estas condiciones generales. Para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa de cualquier otro fuero.


KO-SAMUI S.A. AGÈNCIA DE VIATGES (GC 392) NO SE RESPONSABILIZA DE LOS ERRORES TIPOGRAFICOS EN ESTA PAGINA WEB.